Wellion Pumpen-Services
Ich gestalte mein Leben - Wellion unterstützt mich dabei
Pumpen-Support
Auch nach der Verordnung der Pumpe ist Wellion für mich da.
Durch die jahrelange Erfahrung mit Insulinpumpen unserer MED TRUST Mitarbeiter, werden Sie kompetent betreut und unterstützt. Die Außendienstmitarbeiter und das Kundenservice stehen Ihnen jederzeit bei technischen Fragen, Bestellungen oder Anliegen zur Seite.
Bei Fragen zur Verwendung der Pumpe, dem PDA oder Zubehör steht Ihnen der Wellion Außendienst natürlich weiterhin zur Verfügung. Ihre regionale Ansprechperson ist stets bemüht, schnell und individuell Lösungen für Ihre Fragen zu finden. Freundliches und kompetentes Service hilft Ihren Alltag komfortabel zu gestalten.
Unser Kundenservice ist für Ihre reibungslose Versorgung mit Zubehör zuständig und unterstützt Sie gerne durch Beratung zu allen Fragen bezüglich Verordnungen, Bestellungen und Lieferungen (unter 02626 / 64 190 oder office@medtrust.at). Sie bekommen Ihre 3- oder 6-Monats-Pakete rechtzeitig und bequem per Post nach Hause gesendet und MED TRUST/Wellion kümmert sich um alle Formalitäten mit den Krankenkassen.
Ersatzpumpe
Falls Sie in Ihrem Urlaub auf Nummer sicher gehen möchten, stellen wir Ihnen auch gerne für diese Zeit eine Ersatzpumpe zur Verfügung. Fordern Sie die Ersatzpumpe beim MED TRUST Kundenservice oder Ihrem persönlichen Betreuer an.
Nutzen Sie unsere Vorlagen über eine "Ärztliche Bestätigung für die Mitnahme von Insulin bwz Pumpe" für Grenzkontrollen und Flugreisen:
24 – Stunden Hotline
Falls Sie Probleme mit der Pumpe haben sollten, erreichen Sie die Wellion Pumpenhotline 24 Stunden täglich 7 Tage die Woche. Die qualifizierten MED TRUST Mitarbeiter helfen Ihnen umgehend weiter.
Pumpen-Hotline: 0820 / 00 10 28
Ein persönlicher Betreuer kommt innerhalb von 24 Stunden zu Ihnen, wenn ein Problem mit der Pumpe nicht telefonisch gelöst werden kann.
Insulinpumpen müssen vom Arzt verordnet werden. Wir beraten Sie über die Kostenerstattung von Seiten Ihrer Krankenversicherung.
Haben Sie noch Fragen, oder möchten Sie Informationsmaterial und Unterstützung bei der Verordnung für Ihre Wellion MICRO-PUMP?
Wir sind gerne für Sie da.
office@medtrust.at oder 02626/64190